Chiffres clés de l'email marketing
Les statistiques que je garde sous la main quand je gère des comptes Klaviyo. Chacune avec sa source, vérifiable en un clic. Rien d'inventé, rien d'arrondi à la louche.
des envois email, mais près d'un tiers du chiffre d'affaires : c'est le poids des emails automatisés (37 % des ventes en 2024, 30 % en 2025). Un flow à l'arrêt coûte donc bien plus que sa part d'envois.
Source : Omnisend ↗du revenu email provient des flows d'automatisation, qui ne représentent que 5,3 % des envois. Soit environ 1,94 $ par destinataire, contre 0,11 $ pour une campagne classique.
Source : Benchmarks Klaviyo (analyse Eightx) ↗de retour pour 1 $ dépensé : le ROI moyen de l'email marketing, devant tous les autres canaux.
Source : Litmus ↗des ouvertures email viennent d'Apple, qui pré-charge les messages (Mail Privacy Protection). Une grande partie des « ouvertures » sont des ouvertures machine, pas des humains. Le taux d'ouverture ment.
Source : Litmus ↗le taux de plaintes spam à ne jamais atteindre, selon Google. Au-delà, la délivrabilité du domaine s'effondre. À viser bien en dessous.
Source : Google ↗Ce que ces chiffres disent, mis bout à bout
Trois choses. L'automatisation fait le gros du revenu à partir d'une poignée d'envois, donc un flow à l'arrêt coûte cher et vite. La délivrabilité se joue sur des seuils serrés que Google fait respecter. Et le taux d'ouverture, gonflé par les ouvertures machine d'Apple, ne veut plus dire grand-chose seul.
C'est exactement ce que je regarde au quotidien. Pour situer un de vos comptes, le diagnostic de délivrabilité gratuit note vos taux contre ces seuils, et l'article sur le flow en pause montre pourquoi ces 2 % d'envois automatisés méritent qu'on les surveille.
Gardez ces seuils à l'œil, sur tous vos comptes
KlaviBoard surveille flows, délivrabilité et anomalies en continu sur 3 à 20 comptes Klaviyo. Le plan Free connecte 3 comptes, sans carte bancaire.