Tous les articles
Analyser16 juillet 20266 min de lecture

La revue de fin de mois Klaviyo, en 30 minutes

Le reporting mensuel Klaviyo est souvent le moment le plus pénible du mois. Voici un process en cinq étapes pour le boucler proprement, compte par compte.

Un rapport mensuel soigné, un calendrier et une horloge

La revue de fin de mois est la tâche que la plupart des freelances repoussent le plus. Elle n'est pas difficile, elle est fastidieuse. Rassembler les chiffres de chaque compte, les comparer au mois d'avant, écrire ce qui a marché et ce qui a coincé, recommencer pour le compte suivant. Sur dix clients, une journée peut y passer.

Voici la routine qui me permet de tenir un compte en une demi-heure, sans sauter d'étape importante. Elle marche à la main. Elle marche encore mieux quand les chiffres sont déjà rassemblés.

1. Le récapitulatif du compte

Je commence par le haut : revenu total attribué à l'email et au SMS sur le mois, et sa variation par rapport au mois précédent. C'est le chiffre que le client lira en premier, autant l'avoir clair d'entrée. Si le SMS est actif sur le compte, je le sépare de l'email, sinon je ne l'affiche pas.

2. Les campagnes du mois

Je liste les envois, du meilleur au moins bon en revenu. Deux minutes suffisent à repérer la campagne qui a porté le mois et celle qui est tombée à plat. Le client adore savoir laquelle a le mieux marché, et pourquoi. C'est souvent le sujet ou l'offre, rarement le hasard.

3. Les flows

Le revenu automatisé, flow par flow, comparé au mois d'avant. C'est ici qu'on rattrape ce qui a pu passer inaperçu : un flow qui a baissé sans raison, un panier abandonné qui a décroché, un flow qui aurait dû tourner et qui était en pause. La comparaison mensuelle est le dernier filet quand la surveillance quotidienne a laissé passer quelque chose.

4. La santé de la liste

Croissance nette des abonnés, désabonnements, plaintes, rebonds sur le mois. Un compte peut afficher un beau revenu et perdre sa liste en silence. Cette étape évite la bonne surprise de court terme qui devient un problème trois mois plus tard. Un client qui gagne 8 % de revenu mais brûle 15 % de sa base ne va pas bien, même si le premier chiffre plaît.

5. Une phrase de synthèse

Je termine chaque compte par deux ou trois lignes en français simple : ce qui a marché, ce qui a coincé, ce que je propose pour le mois suivant. Pas de jargon, pas de tableau de plus. C'est cette phrase que le client retient, pas la vingtième métrique.

Faire tenir tout ça dans 30 minutes

La demi-heure est atteignable à condition de ne pas passer 25 minutes à collecter les chiffres et 5 à réfléchir. C'est pourtant l'inverse qui se produit quand on récupère tout à la main dans Klaviyo, compte par compte, période par période.

KlaviBoard renverse le ratio. Les six onglets rassemblent déjà le récapitulatif, les campagnes, les flows et la santé de la liste, chacun comparé à la période précédente. La partie Rapports génère un document daté que vous pouvez éditer, partager par lien ou exporter. Le temps ne part plus dans la collecte, il part dans l'analyse, qui est la seule partie que le client vous paie vraiment.

Aucune de ces étapes ne demande de modifier quoi que ce soit dans Klaviyo. KlaviBoard reste en lecture seule, il lit vos comptes pour les présenter, il n'y écrit jamais. La revue de fin de mois devient un moment de lecture, plus une corvée de saisie.

Ouvrez la démo pour voir à quoi ça ressemble sur des données d'exemple, sans rien connecter et sans inscription.

Voir KlaviBoard en vrai

Tous vos comptes Klaviyo sur un seul écran, les anomalies repérées pour vous. Le plan Free connecte 3 comptes, sans carte bancaire.